Microempreendedores Individuais receberam informações e dicas sobre atendimento aos clientes
Foco na qualidade do atendimento ao cliente: este foi um dos direcionamentos que os Microempreendedores Individuais de São Pedro da Aldeia receberam nesta quarta-feira (22/05). A palestra “Como atender e encantar seus clientes” trouxe novas perspectivas para os empresários aldeenses. A iniciativa “Semana do MEI” é uma parceria entre a Secretaria de Fazenda, por meio da Sala do Empreendedor, com o Sebrae. A programação continua nesta sexta-feira (24/05), com a oficina prática “Fotografando para as redes sociais”. O evento é gratuito e as vagas são limitadas. Para se inscrever, CLIQUE AQUI.
A responsável pela Sala do Empreendedor, Mariana Cunha, destaca a importância de oferecer oportunidades para a categoria. “O MEI é o primeiro estágio do empreendedorismo, por isso precisamos apoiá-los e incentivá-los para que alcancem patamares ainda maiores, com qualidade e constância”, ressaltou.
Consultora e instrutora do Sebrae, Sandra Barbato informou o público presente com o tema. Ela atua nas áreas de atendimento ao cliente, marketing, vendas, planejamento estratégico e gestão de pessoas. “A maior reclamação das empresas está no atendimento. E eles representam 68% da decisão de compra. Então, é extremamente importante que eles estejam preparados para poder receber, acolher, entender o que o cliente precisa, solucionar problemas. A gente entra nas situações e soluciona o que precisa resolver dentro de cada tópico”, explicou.Fotos: Aline Torres
O público foi composto principalmente por artesãs do município, que estão investindo cada vez mais em qualificação. Assim foi o caso da artesã Maria da Conceição, que possui um stand de licor artesanal e técnicas de crochê na Casa do Artesão, localizada na Praça Hermógenes Freire da Costa. “Eu quero agradecer a iniciativa da Prefeitura de trazer esse potencial e beneficiar os artesãos de São Pedro da Aldeia. Nós lutamos com o nosso produto e vemos a importância de mostrar bem ele. Foi uma palestra dada com muita excelência e, certamente, quem aqui esteve vai levar os ensinamentos para sua venda”.
Maria José, de 79 anos, participou animada da palestra. Ela é artesã de mosaicos, na Praia Linda, desde 2011. “Tudo que foi falado na palestra é muito importante pra nós, que queremos expandir nosso negócio. Eu, por exemplo, trabalho de casa e vou ficar atenta para participar das próximas exposições e feiras, para poder mostrar meu produto e vender mais”, comentou.Fotos: Aline Torres
Para mais informações, os interessados também podem buscar a Sala do Empreendedor, localizada na entrada lateral da Prefeitura. O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30. A população também pode entrar em contato pelo email empreendedor@pmspa.rj.gov.br. A Prefeitura de São Pedro da Aldeia fica na Rua Marques da Cruz, nº 61, Centro.
SERVIÇO
Oficina “Fotografando para as mídias sociais”
Data: 24 de maio (sexta-feira)
Horário: Das 13h às 17h
