A ação, que inicialmente é direcionada as agências de turismo, tem como objetivo assegurar o respeito aos direitos dos consumidores
Conduzida pela Secretaria de Turismo e pelo PROCON, a Operação está entregando um ofício com todas as orientações sobre o CADASTUR. O documento também esclarece quanto a obrigatoriedade de fornecer informações claras e precisas ao consumidor.
A expectativa é de que essa medida não apenas garanta uma experiência positiva aos visitantes, como também promova uma concorrência saudável entre as agências, estimulando a excelência no atendimento e serviços oferecidos.
A operação se estende até a próxima sexta-feira (
e é parte de um planejamento estratégico para a alta temporada. Além dela, outras ações serão tomadas para que o verão 2024 seja ainda melhor que o deste ano.
Em caso de dúvidas, o Procon disponibiliza o número WhatsApp (22) 2622-1417 e o e-mail procon@arraial.rj.gov.br.
