Com o objetivo de elevar a qualidade do atendimento aos visitantes, servidores que atuam diretamente no setor turístico de Arraial do Cabo participaram de uma capacitação em hospitalidade, realizada nesta terça-feira (12) como parte do programa QUALIFICATUR. A ação, promovida pela Secretaria de Turismo em parceria com o SEBRAE/RJ, foi direcionada aos recepcionistas dos postos de informações turísticas e à equipe operacional.
O treinamento, que ocorre até as 17h, tem como foco aprimorar a comunicação e as habilidades de relacionamento interpessoal dos servidores, ajudando-os a entender as novas demandas e relações de consumo do turismo atual. “Este programa é essencial para garantir que nossos visitantes sejam recebidos com excelência, o que fortalece a imagem de Arraial do Cabo como destino turístico de referência”, afirmou o secretário de Turismo.
Além de abordar a importância da comunicação eficaz, a capacitação inclui orientações sobre como proporcionar uma experiência mais acolhedora e personalizada, aprimorando a interação entre os servidores e os visitantes e promovendo um ambiente de hospitalidade que contribui para o turismo sustentável e de qualidade.
A iniciativa marca mais um passo no compromisso da cidade em profissionalizar o atendimento ao turista, garantindo que Arraial do Cabo continue encantando os visitantes pela hospitalidade e pelo acolhimento, além de suas belezas naturais.
